User Timeline Google Analytics

Таймлайн пользователя в Google Analytics

Уже минимум 4 года в системах Mixpanel, KISSmetrics, Woopra и подобных им есть функционал User Timeline. Теперь он стал доступен и в Google Analytics. Смотрим, что можно с его помощью сделать.

Что такое User Timeline?

User Timeline — это функционал, которые показывает все действия любого пользователя в хронологическом порядке от первого до последнего. Т.е. как только у нас появляется пользователь на сайте, ему присваивается некий ID в аналитической системе, а дальше уже каждый его шаг (событие/event) складывается в этот профиль. На рис. 1 показана реализация в Amplitude.

Amplitude Event Stream
Рис. 1. Функционал User Timeline в Amplitude.

Теперь тоже самое доступно в Google Analytics для любого типа аккаунта. Официальная документация на сайте Google.

User Explorer в Google Analytics

В Google Analytics вместо User Timeline функционал назвали User Explorer. В обновленном интерфейсе системы он находится во вкладке Audience после Cohort Analysis и перед Demographics. На рис. 2 это же описание в виде картинки.

User Explorer Google Analytics
Рис. 2. User Explorer в Google Analytics.

Нажав на любой Cliend ID, мы попадем в расширенную информацию о конкретном пользователе (см. рис. 3).

User Report Google Analytics
Рис. 3. User Report в Google Analytics.

  1. Информация о дате первого появления пользователя, канал привлечения и тип устройства.
  2. Блок информации о действиях пользователя: время совершения действий и их количество, описание выполненных целей и их количество.
  3. Блок для настройки фильтров: сортировка по дате, возможность свернуть/развернуть весь таймлайн одним действием, фильтр для отображаемых действий.
  4. Блок информации о количестве сессий и выполненных целях.

Чем лучше или хуже конкурентов?

Минусы:

  1. Как обычно, это интерфейс. Не знаю почему, но Google Analytics, судя по всему, так и не пускает дизайнеров к проекту. То что у конкурентов сразу понятно, у Google Analytics требует привыкания.
  2. Отображение ненужной информации на экране с Client ID. Зачем мне там видеть транзакции или стоимость цели, если это не настроено?

Плюсы:

  1. Функционал все-таки появился в Google Analytics.
  2. Удобная возможность создать сегмент при выборе действия из таймлайна (рис. 4).

User Report Create Segment
Рис. 4. Создание сегмента прямо из User Explorer в Google Analytics.

Заключение

Несомненно, появление этого функционала даст пользователям Google Analytics дополнительные возможности для анализа данных. Однако все также непонятно, как команда проекта принимает решение о выводе новых функций, все также медленно раскатывает их на всех пользователей. Также хотелось бы иметь какой-то публичный Road Map для самой используемой системы сбора и анализа данных в мире.