Тепловые карты Crazy Egg

Отдельным инструментом для аналитики сайтов стоят тепловые карты.
В данной статье мы рассмотрим сервис Crazy Egg: что умеет, какие выводы можно сделать на основе его статистики, сколько стоит, есть ли тестовый период, работает ли на мобильных устройствах?
Если останутся вопросы, прошу в комментарии.

Что такое тепловые карты?
Тепловые карты или карты кликов — это инструмент, который позволяет отслеживать любые клики на страницах вашего сайта, независимо от того кликабельная зона или нет. Т.е. на тепловых картах вы видите абсолютно все клики на выбранной странице.

Зачем это нужно?
Чтобы знать, как ведет себя пользователь. А также понимать, выполняет ли страница сайта функцию, для которой была создана. Например, у вас большая некликабельная картинка на главной странице с описанием акции. Если не использовать тепловые карты, вы сможете отследить только те клики, что делали пользователи по кликабельным элементам, а значит не узнаете сколько из них нажимали на эту большую картинку, не видели перехода к описанию акции и уходили.
Другой способ применения тепловых карт — это понимание наиболее активных зон страниц сайта. Например, вы сделали форму подписки на новости в самом верху, а пользователи туда практически не нажимают. Возможно, они не видят данную форму, т.к. дизайн не слишком сильно выделяет ее на фоне всего остального функционала. А может быть ваш контент — говно, поэтому никто не подписывается на рассылку. О таком варианте тоже всегда стоит помнить.

Почему именно Crazy Egg?
Это не рекомендация из разряда «данный продукт лучше всех среди подобных». Просто обзор одного из инструментов для работы с тепловыми картами.

Что конкретно умеет Crazy Egg?
Есть 5 типов отчетов. Здесь можно посмотреть их все, абсолютно идентичная реальному использованию демо-версия.
Heatmap — все клики пользователей по странице. Как по кликабельным элементам, так и по всем остальным. Чем ярче цвет, тем сильнее кликают по данной области; чем темнее, тем меньше. Отличается от Confetti отчета, тем что тут показываются области, а не каждый конкретный клик.
Scrollmap — как скроллят вашу страницу, показано в процентах. Чем ярче тем, больше пользователей видели эту часть экрана; чем темнее, тем меньше.
Confetti — показывает каждый клик пользователя абсолютно там, где он был совершен. Плюс в отличие от Heatmap отчета можно сегментировать по 17 преднастроенным параметрам, а также по 5 настраиваемым лично вами.
Overlay — показывает абсолютное и относительное количество кликов по каждому активному элементу. Также как и Confetti отчет можно сегментировать по тем же самым параметрам.
List — показывает абсолютное и относительное количество кликов по видимым и невидимым элементам страницы, а также их тип.
Также вы можете сравнивать между собой карты страниц мобильной версии сайта и десктопной с помощью специального функционала.

Сколько стоит продукт?
Тарифные планы тут. Дополнительные фильтры доступны только для тарифов «Plus» и «Pro».
Как видите, есть 30 дней бесплатного использования, но придется привязать карту при регистрации. С нее ничего не спишут до конца пробного периода.
Есть еще партнерская ссылка от компании Koozai, при регистрации по ней вам дадут 90 дней пробного периода! Данная акция достаточно давно запущена, поэтому всегда есть возможность, что ее отключат, но на момент написания поста все еще актуальна.
Обратите внимание, что цена пишется за месяц, а платеж будет сразу за целый год!