Основные проблемы веб-аналитика

В чем основные проблемы веб-аналитика?
Как их решать или предупреждать?

Прошу под кат.

Главная проблема
Самая большая проблема — это заставить руководителя проекта (или весь топ-менеджмент) пользоваться полученными данными. Данные беспристрастны, а люди — нет. Пример, у вас есть главная страница, она же первый шаг воронки продаж. Количество пользователей, которые переходят на второй шаг — 60%, на третий — 50%, на четвертый — 40% (все относительно первого шага). Т.е. наибольшие потери происходят на втором этапе. И все — тупик. Попробуйте убедить руководителя сделать несколько новых версий главной страницы, а затем провести A|B-тестирование. Вы сидите на окладе, а у него бонусы от продаж. А они почти точно упадут из-за этих ваших тестирований, т.к. любое изменение обычно сначала воспринимается негативно. К тому же нельзя провести тестирование в течение одних суток (кроме случаев, когда ваши посетители всегда абсолютно одни и те же, т.е. не зависят от дня недели, политической ситуации, сезона и прочих факторов). Плюс за любое решение стоившее компании денег по шапке сначала получит он, а не вы.
Если такая ситуация все же возникла, вам нужно:
1. Донести все самые важные данные до руководителя. Например, про воронку продаж — на каком этапе сколько теряете в процентах, сколько в пользователях.
2. Показать потери в пользователях за неделю. А также рассчитать сколько это в месяц и год.
3. Перевести потери в пользователях в деньги. Точно также за неделю, месяц, год.
4. Показать, что изменится, если вы увеличите конверсию на втором шаге на 2-3-5-10% в разрезе количества пользователей и денег.
К сожалению, это не гарантирует, что вас услышат. Но зато вы сразу поймете, какое видение дальнейшего развития проекта у руководителя/топ-менеджмента, и как в принципе относятся к переменам в проекте.

Выбор аналитической системы
По данному вопросу написаны отдельные статьи — раз и два.
Аналитику требуется собрать со всех подразделений их «хотелки» и выбрать наиболее подходящее решение.

Внедрение и настройка аналитической системы
Данный процесс обычно не доставляет каких-либо проблем, если код проекта написан адекватно, если люди хоть немного знакомы с особенностями выбранной аналитической системы, и если есть четкое понимание, что и зачем будет измеряться.